Das Dokument "MT940" können Sie über das "Plus" oder unter dem Menüpunkt "Postfach"> "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Kontoauszug" und selektieren Sie den Typ "MT940", um ihn zu bestellen.

Reports und Formulare können über das "Plus" und unter dem Menüpunkt "Postfach" > "Dokumente" bestellt werden. Durch das Wählen von "Report bestellen" öffnet sich die Maske, um diverse Reports oder Formulare zu bestellen.

Das eBill Postfach befindet sich im LLB Online Banking unter "Postfach" >"eBill" und in der LLB Banking App unter "Mehr" > "Postfach" > "eBill".

Über das Benachrichtigungscenter in der oberen rechten Ecke werden Sie über wichtige Ereignisse, To Do's, ungelesene Dokumente und Weiteres informiert.

Über das Profil haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu verwalten, ein Profilbild zu wählen, die E-Post und Ihre aktivierten Geräte zu verwalten. Ausserdem können Sie die Einstellung zu Ihren Analytics für die LLB Banking App anpassen.

QR-Zahlteile können Sie über das "Plus" und unter dem Menüpunkt "Postfach"> "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Formular", um das Formular "QR-Zahlteil" zu bestellen.

Die LLB Banking App können Sie jederzeit aus den offiziellen App-Stores von Apple und Google herunterladen.

Bitte beachten Sie, dass der Download der App ausschliesslich über den Apple App Store und den Google Play Store empfohlen wird.

Ja, es gibt für das Online Banking und für das Mobile Banking Demoversionen.

Auf unserer Webseite finden Sie diese für das LLB Online Banking unter dem folgenden Link: https://llb.li/ebanking-demo

Sie können sich die LLB Banking App zunächst in der Demoversion anschauen. Laden Sie die App aus dem App-Store herunter. Öffnen Sie anschliessend die App und tippen Sie auf "Weitere Optionen – Demo Login".

Neu können Sie sich nur mit der LLB Banking App registrieren. Dafür erhalten Sie einen Aktivierungsbrief mit einem QR-Code und einem Initialpasswort per E-Mail.

Sie können die Registrierung alternativ auch im LLB Online Banking machen statt mit der LLB Banking App. Melden Sie sich dafür im LLB Online Banking an.

Die Registrierung und die Nutzung des LLB Online Banking ist kostenlos. Nutzerinnen und Nutzer des LLB Online Banking profitieren bei Zahlungen in Fremdwährungen, bei Auslandszahlungen sowie bei Börsenaufträgen von tieferen Preisen.

Die Nutzung der LLB Banking App ist kostenlos. Ebenso können Sie die App jederzeit kostenlos über die offiziellen App-Stores herunterladen. Beachten Sie jedoch, dass durch das Herunterladen oder die Nutzung der App Kosten seitens Ihres Mobilfunkanbieters entstehen können.

Im LLB Online Banking finden Sie das Profil in der unteren linken Ecke, wo es mit Ihrem Namen gekennzeichnet ist.

In der LLB Banking App finden Sie das Profil im Menüpunkt "Mehr".

Unter dem Menüpunkt "Karten" finden Sie Ihre Debit- und Kreditkarten. Sie haben unter anderem die Möglichkeit, Details einzusehen, Ihre Karte(n) zu sperren und Einstellungen im Bereich Kartenzahlung, Sicherheit und Visa 3-D Secure zu verwalten. Sie sehen auch eine Liste mit Ihren Kartenumsätzen und können neue Karten bestellen.

Ihr LLB Daily Bankpaket können Sie in der LLB Banking App über das "Mehr-Menü" unter "Produkte" einsehen und im LLB Online Banking auf der linken Seite unter "Produkte". Hier haben Sie eine Übersicht über die Vorteile Ihres Bankpakets, die Konditionen und die Möglichkeit, das Paket zu wechseln.

Wählen Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Hier finden Sie die Möglichkeit, ein PDF entweder im Hoch- oder Querformat zu generieren.

Das Quicklink-Menü hilft, auf die wichtigsten Funktionen schnell zuzugreifen. Es erscheint im LLB E-Banking als "Plus". Im LLB Online Banking in der rechten unteren Ecke und in der LLB Banking App als zentraler Menüpunkt. Der Funktionsumfang des Quicklink-Menüs ist nicht personalisierbar.

Das Dokument "CAMT053" können Sie über das "Plus" oder unter dem Menüpunkt "Postfach"> "Dokumente" bestellen. Wählen Sie "Report bestellen" > "Kontoauszug" und selektieren Sie den Typ "CAMT053", um ihn zu bestellen.

Die Einstellungen finden Sie in der LLB Banking App unter "Mehr". Im LLB Online Banking finden Sie die Einstellungen auf der linken Seite in der Menüleiste. Hier können Sie beispielsweise Ihr Passwort ändern.

Um die biometrische Anmeldung zu aktivieren, wählen Sie "Mehr" > "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier können Sie die Funktion über den Schieber "Biometrie für Login verwenden" aktivieren.

Die Berechtigung wird genutzt, um Push-Mitteilungen zur Freigabe von Anmeldeversuchen und Transaktionen aus dem LLB Online Banking anzuzeigen.

Wird die Berechtigung nicht erteilt, können keine Push-Mitteilungen aus dem LLB Online Banking empfangen werden und Freigaben sind nur im Offline-Modus möglich.

Um die Einstellung der Push-Mitteilungen für die LLB Banking App bei Ihrem mobilen Gerät anzupassen, folgen Sie je nach Betriebssystem den folgenden Schritten:

• iOS: "Einstellungen" > "Mitteilungen" > Banking
• Android - Samsung: "Einstellungen" > "Apps" > "Banking" > "Benachrichtigungen"
• Android - Pixel / Google: "Einstellungen" > "Benachrichtigungen" > "App Benachrichtigungen" > "Banking"

Sie können die Push-Mitteilungen unter "Mehr" > "Einstellungen" ein- oder ausschalten. Öffnen Sie das "Mehr-Menü", gehen Sie zu den Einstellungen und wechseln Sie in den Bereich "Push". Hier können Sie Ihre gewünschten Push-Mitteilungen einstellen.

Um die LLB Banking App zu aktivieren und zu nutzen, benötigen Sie:

• Einen gültigen E-Banking-Vertrag (inklusive aktiver Vertragsnummer)
• Ein mobiles Gerät, das den aktuellen technischen Anforderungen entspricht.

Die Mindestanforderungen sind iOS 15 und Android 9. Wenn Sie kein geeignetes mobiles Gerät besitzen und dennoch das digitale Angebot der LLB nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.

Bereits registrierte Benutzer können die Umstellung auf die neue LLB Banking App jederzeit über das LLB Online Banking vornehmen.

Nach erfolgreicher Anmeldung mittels der PhotoTAN-App werden Sie direkt im LLB Online Banking zur Umstellung aufgefordert. Anschliessend können Sie alle erforderlichen Schritte einfach und sicher online durchführen.

Neukunden und nicht registrierte Benutzer erhalten einen Aktivierungsbrief, mit dem die Aktivierung direkt in der LLB Banking App durchgeführt werden kann.

Scannen Sie dazu den QR-Code auf dem Aktivierungsbrief mit der Scan-Funktion in der LLB Banking App ("Jetzt Scannen"). Anschliessend können alle weiteren Schritte direkt in der App durchgeführt werden.

Nein, sobald Sie die Umstellung auf die LLB Banking App durchgeführt haben, benötigen Sie die PhotoTAN-App nicht mehr. Freigaben aus dem LLB Online Banking funktionieren dann nur noch mit der neuen App.

Wichtig: Wenn Sie mehrere Benutzer in Ihrer PhotoTAN-App registriert haben, sollten alle Benutzer auf die LLB Banking App umgestellt werden, bevor Sie die App löschen.

Mit der neuen LLB Banking App der LLB-Gruppe nutzen Sie die Funktion der bisherige PhotoTAN- und Mobile Banking App gebündelt in einer Anwendung. Sie ersetzt die beiden Apps nach der Umstellung.

Sie haben die Möglichkeit die App als reine Freigabe-App zu verwenden oder auch alle Funktionen der LLB Banking App zu nutzen.

Bei der Umstellung auf die neue LLB Banking App können Sie entscheiden, ob Sie die vollen Banking-Funktionalitäten aktivieren möchten oder die App nur zur Freigabe verwenden wollen. 

Wenn Sie sich zuerst nur für die Freigabefunktion entscheiden, später alle Funktionalitäten aktivieren möchten, können Sie auf jederzeit in der Anmeldemaske auf "Alle Funktionen freischalten" tippen.

Ja, es sind immer alle Zahlungen unter "Aufträge" ersichtlich.

Auf der Auftragsseite sehen Sie generell all Ihre Zahlungen. Hier können Sie nach Zahlungen, Dauer-, Börsen- und Devisenaufträgen suchen.

Wenn Sie ein Konto, ein Depot oder einen Fondssparplan eröffnen wollen, wählen Sie das "Plus". Hier können Sie die Eröffnungen eigenständig tätigen.

Auf der Analyseseite finden Sie umfassende Analysemöglichkeiten zu Ihrem Portfolio bzw. Depot.

Bestimmte Seiten sind exportierbar. Dafür klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Hier finden Sie die Möglichkeit Daten entweder im csv- oder xlsx-Format zu exportieren.

Ja, das können Sie. Dafür wählen Sie in der Vermögensübersicht das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Seite. Hier finden Sie die Möglichkeit, die Details entweder anzeigen zu lassen oder nicht.

Ja, Sie können mehrere Benutzer mit unterschiedlichem Funktionsumfang (Alle Funktionalitäten oder nur Freigaben) in der LLB Banking App aktivieren und nutzen.

Ja, Sie können mehrere Benutzer in Ihrer LLB Banking App aktivieren und verwalten.

Ja, Sie können Ihren Benutzer auf mehreren Geräten aktivieren. Zusätzliche Geräte können jederzeit im Online Banking ("Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") oder direkt in der LLB Banking App ("Mehr" > "Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") hinzugefügt werden.

Zusätzliche Benutzer können direkt in der LLB Banking App aktiviert werden. Dazu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol neben Ihrer in der App angezeigten Benutzernummer und wählen Sie die Option "Benutzer hinzufügen" aus.

Alternativ können Sie "Weitere Optionen" > "QR-Code Scannen" wählen.

In beiden Fällen öffnet sich die Kamera, mit der Sie den Aktivierungscode scannen können.

Um die LLB Banking App zurückzusetzen, wählen Sie das Symbol rechts neben Ihrer Benutzernummer und wählen Sie anschliessend "App zurücksetzen".

Beachten Sie dabei, dass dadurch alle aktivierten Benutzer gelöscht werden.

Auf der Anmeldeseite tippen Sie neben Ihrer Benutzernummer auf die grünen Pfeile, um einen anderen Benutzer auszuwählen und sich anzumelden. 

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie unter "Mehr" auf "Benutzer wechseln" tippen.

Klicken Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu bearbeitenden Dauerauftrag und klicken Sie auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Aktion "Bearbeiten".

Daueraufträge finden Sie unter "Aufträge" > "Daueraufträge". 

Zusätzlich zu den von Ihnen erstellten Daueraufträgen werden auch diejenigen angezeigt, die von der LLB erfasst wurden. Diese können eingesehen und bei Bedarf gelöscht werden.

Klicken Sie auf "Aufträge" > "Daueraufträge". Öffnen Sie den zu löschenden Dauerauftrag und klicken Sie auf die drei Punkte.  Hier finden Sie die Löschfunktion.

Die Funktion "Zahlung importieren" ist neu im LLB Online Banking unter dem Menüpunkt "Aufträge" > "Zahlungen". Durch Klick auf "Neue Zahlung" öffnet sich eine Maske, bei der Sie die Funktion "Zahlung importieren" wählen können.

Alle Zahlungen, die bis 16.30 Uhr freigegeben werden, werden noch am selben Tag verarbeitet, sofern es keine Ablehnung seitens der Bank gibt.

Öffnen Sie die zu bearbeitende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Funktion "Bearbeiten".

Öffnen Sie die zu löschende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte im oberen Bereich.  Hier finden Sie die Funktion "Löschen".

Öffnen Sie die zu duplizierende Zahlung unter "Aufträge" > "Zahlungen". Klicken Sie bei der Zahlung auf die drei Punkte. Hier finden Sie die Funktion "Duplizieren".

Kauf / Verkauf: Bestens

Bei "Bestens" wird Ihr Wertschriftenauftrag zum bestmöglichen Kurs gekauft beziehungsweise verkauft, unabhängig davon, wie hoch oder niedrig der Preis der Wertschrift ist.

Kauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Kauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Wertschriftenkauf wird nur ausgelöst, wenn der Kurs die Limite erreicht oder unterschreitet. Sie bezahlen maximal die angegebene Limite.

Kauf: Stop Buy

Sie kaufen den Titel erst, wenn dieser die definierte Auslöselimite erreicht oder überschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Kauf zu einem Bestens-Auftrag.

Kauf: Stop-Buy-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer angegebenen Auslöselimite nach oben. Der Kauf erfolgt nur zwischen Auslöselimite und High-Limite. Sie bezahlen maximal die angegebene High-Limite.

Verkauf: Limite

Beim "Limitierten Auftrag" wird für den Verkauf von Wertschriften ein Preis festgelegt. Der Titel wird erst verkauft, wenn dieser die Limite erreicht oder überschreitet. Sie erhalten im Minimum die angegebene Limite.

Verkauf: Stop Loss

Sie verkaufen den Titel erst, wenn dieser die Auslöselimite erreicht oder unterschreitet. Bei Erreichen der Auslöselimite wird Ihr Verkauf zu einem Bestens-Auftrag.

Verkauf: Stop-Loss-Limite

Zusätzliche Absicherung Ihrer Auslöselimite nach unten. Der Verkauf erfolgt zwischen Auslöselimite und Low-Limite. Sie erhalten im Minimum die angegebene Low-Limite.

Sie können die folgende Wertpapiere handeln:

• Aktien
• Obligationen
• Fonds
• Warrants

Der Handel mit standardisierten Optionen und Futures ist im E-Banking nicht möglich.

Börsenaufträge oder Devisenaufträge können auf folgende Weise erfasst werden. 

• bei Ihrem Vermögen beim Standard-Depot auf "Kaufen" klicken
• bei Ihrem Vermögen bei jedem Depot auf die drei Punkte klicken
• über das "Plus" auf "Kaufen" klicken

Börsenaufträge sind unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" ersichtlich.

Sie können E-Banking täglich 24 Stunden nutzen. Die Verarbeitung von Börsenaufträgen erfolgt jedoch nicht rund um die Uhr. Bitte berücksichtigen Sie die Börsenhandelstage und die Handelszeiten an den entsprechenden Börsen sowie die Geschäftsöffnungszeiten der LLB. Die via LLB Banking App erteilten Börsenaufträge werden an Bankwerktagen von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr bearbeitet. Börsenaufträge, die nach 22.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Bankwerktag an die entsprechenden Märkte weitergeleitet.

Nein, ein aufgegebener Börsenauftrag kann nicht mehr geändert werden. Bitte annullieren Sie Ihren Auftrag und erfassen Sie einen neuen Börsenauftrag. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Die Wertpapiersuche finden Sie über das "Plus" > "Kaufen" oder unter "Aufträge" > "Börsenaufträge". Durch Klick auf "Neuer Kaufauftrag" öffnet sich eine Maske, über welche Sie entweder mit der Valorennummer, der ISIN oder dem Namen suchen können.

Das E-Banking zeigt Ihnen pro Wertschrift die möglichen Börsenplätze an. Grundsätzlich wird der Haupthandelsplatz aufgeführt. Diesen können Sie manuell ändern.

Ja sie können bestehende Titel direkt im Depot kaufen oder verkaufen. Öffnen Sie die gewünschte Position im Depot und klicken Sie auf die Drei-Punkte. Hier können Sie den Titel verkaufen oder kaufen.

Ja, Sie können einen aufgegebenen Börsenauftrag annullieren. Börsenaufträge können unter "Aufträge" > "Börsenaufträge" annulliert werden. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgeführte Börsenaufträge nicht mehr annulliert werden können.

Um Ihr Passwort zu ändern, wählen Sie "Mehr" > "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier finden Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.

Der Zugriff auf die Kamera ist erforderlich, wenn Sie eine QR-Rechnung abscannen oder im Offline-Modus eine Freigabe vornehmen. Im Offline-Modus wird Ihnen im Online Banking ein QR-Code mit den verschlüsselten Anmelde- oder Transaktionsdaten angezeigt, den Sie mit der integrierten Kamera Ihres mobilen Gerätes abscannen können, um einen Bestätigungscode zu erhalten.

Nein, Ihre Zugangsdaten sind verschlüsselt und nur bei der LLB gespeichert. Wenn Sie jedoch Touch-ID oder Face-ID in der App aktiviert haben, werden diese Daten auf Ihrem mobilen Gerät bei Apple oder Google gespeichert.

Wenn Sie mindestens ein weiteres aktiviertes Gerät besitzen, können Sie im LLB E-Banking unter "Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten" das verlorene Gerät jederzeit löschen.

Alternativ kann unser Team E-Banking Direkt das Gerät sperren oder löschen, wenn Sie über keine weiteren aktivierten Geräte verfügen, mit denen Sie sich im LLB E-Banking anmelden können.

Die Aktivierung einer Geräte-PIN ist erforderlich, um die Sicherheit Ihrer sensiblen Bankdaten zu gewährleisten. Durch die PIN wird Ihr mobiles Gerät vor unbefugtem Zugriff geschützt und stellt sicher, dass nur Sie auf die LLB Banking App zugreifen können. Um den biometrischen Login (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) verwenden zu können, muss eine Geräte-PIN gesetzt sein.

Wenn Sie sich bei der LLB Banking App anmelden wollen und der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihr persönliches Passwort für die Anmeldung verwenden.

Falls bei einer Freigabe (Online Banking Anmeldung oder Zahlungsfreigabe) der biometrische Login nicht funktioniert, können Sie Ihre Geräte-PIN anstelle der Biometrie verwenden.

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf "Einstellungen" > "Sicherheit". Hier finden Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.

Wenn Ihr Benutzer gesperrt ist, können Sie sich während der Servicezeiten unter +423 236 80 80 bei unserem Team E-Banking Direkt wenden.

Bei Fragen zum LLB E-Banking können Sie sich jederzeit an Ihren Kundenberater oder unser Team E-Banking Direkt unter +423 236 80 80 wenden.

Wenn Sie kein mobiles Gerät besitzen und das digitale Angebot der LLB nutzen möchten, können Sie sich gerne an Ihren Kundenberater wenden.

Sie können Ihr neues mobiles Gerät jederzeit im LLB Online Banking ("Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") oder direkt in der LLB Banking App ("Mehr" > "Profil" > "Aktivierte Geräte verwalten") registrieren, sofern Sie über mindestens ein aktiviertes Gerät verfügen.

Wenn Sie Ihr altes Gerät bereits gelöscht haben, können Sie sich jederzeit unter +423 236 80 80 an unser Team E-Banking Direkt wenden, um einen neuen Aktivierungsbrief zu bestellen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich während der Servicezeiten unter +423 236 80 80 an unser Team E-Banking Direkt wenden.