Das ZKG regelt die Bereitstellung eines Basiskontos mit eingeschränkten Dienstleistungen und die Erleichterung des nationalen und grenzüberschreitenden Kontowechsels innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es regelt zudem diverse Transparenz- und Informationspflichten bezüglich der Offenlegung von Entgelten mit einem Zahlungskonto verbundenen, repräsentativsten Diensten.